Écoute vs leadership...un must !!!

«Lorsque les leaders se mettent à l’écoute de ceux qu’ils dirigent et
se servent de ce qu’ils entendent pour s’améliorer, cela est bénéfique
pour ceux qui disent ce qu’ils pensent et pour l’organisation. Il s’ensuit
que les employés font confiance à leurs leaders. Si, au contraire, ces
derniers manquent de capacité d’écoute, le lien leaders/dirigés est
compromis. Si les gens ne croient plus que les leaders les écoutent,
ils se mettent à la recherche de quelqu’un qui le fera.»


- John C Maxwell, Les règles d’Or du leadership, page 76